Cancun, destination préférée des escroqueries dans les forfaits touristiques pour Pâques

En prévision de la période de Pâques 2026, les autorités de Mexico ont mis en garde contre une augmentation de la fraude connue sous le nom de , une sorte d'arnaque qui consiste à proposer des forfaits touristiques inexistants à des prix hors marché. Le Conseil citoyen pour la sécurité et la justice de la ville de Mexico a signalé que la fraude aux montaviajes représente un risque croissant en raison de l'augmentation de la demande de voyages et de l'utilisation de plateformes numériques pour tromper les utilisateurs.

C'est la fraude des « montaviajes »

Selon le Conseil citoyen, il s'agit de la vente de faux forfaits vacances, promus principalement sur les réseaux sociaux, sur des sites internet ou dans de supposées agences de voyages. Selon le rapport, les montants fraudés varient entre 5 000 et deux millions de pesos en 2026.

Les fraudeurs attirent leurs victimes avec des offres attractives comprenant des vols, un hébergement et de la nourriture à des prix considérablement bas pour la saison. Une fois que l'utilisateur manifeste son intérêt, il demande des paiements anticipés sous prétexte de promotions dont il faut profiter en ce moment ou dont la disponibilité est censée être réduite. Après avoir reçu l'argent, les criminels disparaissent ou bloquent les victimes.

L'agence souligne que cette fraude a connu une augmentation significative ces dernières années, avec une plus grande incidence pendant les périodes de vacances comme Pâques. Dans les rapports analysés, il a été identifié que 76% des plaintes correspondent à de faux projets de vacances.

Modèles de risque et profil des victimes

Le secrétaire exécutif de l'organisation, Ramón Beltrán Arellano, a averti que les périodes de fêtes représentent une opportunité pour les groupes criminels qui cherchent à tromper la population avec des promotions irréalistes.

Les données du Conseil citoyen montrent que Cancún arrive en tête de la liste des destinations utilisées pour ce type d'arnaque, suivie par Acapulco, Huatulco et Puerto Vallarta. Les agences de voyages apocryphes font principalement de la publicité sur Internet et il a été constaté que 63 % des victimes sont des femmes et 37 % des hommes, sur la base de l'analyse de 1 600 signalements.

Pour Gabriela González García, directrice générale des services aux citoyens, les outils de prévention doivent encore être renforcés pour lutter contre ce délit, puisque dans 90% des cas, les victimes demandent de l'aide alors que la fraude est déjà consommée.

Comment éviter la fraude

Le Conseil citoyen a émis les recommandations suivantes pour prévenir la fraude :

• Enquêter sur l'entreprise qui propose les forfaits vacances, examiner les évaluations et s'assurer qu'il n'y a aucune plainte auprès de Profeco
• Vérifiez que l'agence est enregistrée auprès du ministère du Tourisme et dispose de bureaux physiques
• Évitez les paiements anticipés, notamment avec les offres publiées « pour une durée limitée »
• Méfiez-vous des prix trop bas par rapport au marché
• Ne partagez pas d’informations personnelles ou bancaires sur des sites dangereux. Les pages officielles doivent commencer par https:// dans l'URL
• Conservez les reçus, les e-mails et les documents liés à la réservation au cas où vous souhaiteriez le signaler

Où signaler l'arnaque

Le Conseil citoyen a réitéré que la meilleure défense contre eux est l'information et a invité la population à vérifier, comparer et se méfier des offres qui promettent des vacances à bas prix.

Pour bénéficier de conseils ou d'un accompagnement juridique et psychologique face à ce type de fraude, il est possible de contacter la ligne de sécurité et de chat de confiance, au 55 55 33 55 33, disponible 24h/24, 365 jours par an.