Perturbation en tant qu'engagement social et économique

Le bateau est davantage remué; Le courant accélère et le rugissement d'arrière-plan, qui anticipe la cascade, semble de plus en plus fort. Dans le temps que nous devons vivre, marqué par l'incertitude et les perspectives futures peu claires, le présent est devenu l'espace et le moment où se concentrer et développer notre vie.

Depuis un certain temps, nous observons à quel point l'immédiateté et à court terme occupent un espace central dans nos vies. Tout change, il est transformé en des cycles de plus en plus rapides et perturbateurs. Le marché répond à cette logique. Les entreprises cherchent à générer rapidement des incitations aux consommateurs ayant des récompenses à court terme. L'idée est simple: vous devez vivre maintenant et nous ne pouvons pas manquer l'occasion.

Mais cela pose deux problèmes dans la relation avec ses clients. La première, la durabilité de ces liens à long terme; Le second, comment établir une relation durable s'il n'y a aucune promesse de l'avenir qui va au-delà aujourd'hui. Pour pouvoir résoudre ce problème, trois axes fondamentaux qui marquent notre temps doivent être compris.

La première est qu'il y a un flux général qui revient à ceux qui, jusqu'à présent, étaient quelques-unes des grandes idées sociales du progrès. Le pendule a changé la direction et les avancées, inexorablement, vers le pôle opposé. Les initiatives publiques et privées concernant les droits LGTBIQ +, les politiques de diversité, d'équité et d'inclusion ou l'engagement envers la durabilité connaissent un revers plus rapide même qu'ils ont émergé.

Dans le même temps, la société montre une grande désaffection pour les grandes histoires qui ont à voir avec la durabilité et ont accordé une plus grande valeur à ce que son environnement immédiat implique. Avec la façon dont les choses affectent directement une.

Et enfin, la confiance dans les institutions publiques et dans la presse devient plus petite, et les entreprises n'en sont pas non plus. Malgré cela, ce sont toujours les entités les plus prestigieuses en termes de confiance, selon les baromètres publiés chaque année par le consultant Edelman.

Cela vous invite à penser que les entreprises jouent un rôle clé dans la conception de l'avenir dont la société a besoin, représentant également une excellente occasion de devenir leurs garants aux yeux des consommateurs.

Cette perturbation, ce changement nécessaire pour un nouveau paradigme, a un outil puissant à soutenir: le but. Et bien que le but ait longtemps été rompu pour l'utiliser, maintenant son rôle peut en être un autre. Le but en tant qu'outil de perturbation, dans un contexte dans lequel toutes ces idées sont en retraite. Maintenant, le maintien d'un pari ferme et cohérent pour la création de la valeur par le biais de l'objectif facture une dimension perturbatrice: ce qui a été un paysage depuis des années devient un exemple de volonté et d'engagement de l'entreprise.

Être fidèle à cet objectif et communiquer peut devenir la décision la plus courageuse pour de nombreuses entreprises. Cela implique d'assumer la responsabilité non seulement de générer une richesse économique, mais aussi de contribuer au tissu social et à sa prospérité. Et vous devez supprimer les valeurs des bureaux et les emmener dans la rue: expliquez-les, défendez-les et transformez-les en action visible. Mais cela rend tout le sens. Parce que c'est maintenant d'aller à l'encontre du courant et des perturbations, il a toujours essayé de surmonter la rivière.

Il en va de même pour le plus simple et, bien sûr, nous devrons le démontrer. Mais cela a du sens pour le moment, car les paries sur le but sont, en effet, ramer contre la contre-courant. La véritable perturbation n'est pas seulement une question de s'adapter à l'environnement, mais elle consiste à la contester, à retrader la rivière pour atteindre un nouveau rivage.

Alberto Lago Leache Il est directeur des informations, des tendances et des stratégies de contenu chez WPP Media.